Innbyggere som mottar helse- og omsorgstjenester fra Nittedal kommune vil snart kunne kommunisere digitalt med helsepersonell gjennom Helsenorge. Den nye løsningen skal gjøre det enklere for både brukere og pårørende å holde oversikt over tjenester og avtaler.
Gjennom den digitale tjenesten kan brukere blant annet se når hjemmetjenesten har planlagt besøk. I tillegg blir det mulig å sende og motta meldinger fra kommunens helse- og omsorgstjenester direkte via Helsenorge.
Løsningen gir også mulighet til å se avtaler om hjemmebesøk, avbestille besøk ved behov og motta varsler på SMS eller e-post når hjemmebesøk er gjennomført.
Pårørende som har fått fullmakt fra brukeren, vil kunne få tilgang til den samme informasjonen og kommunisere med de kommunale helsetjenestene på vegne av sine nærmeste.
Kommunen opplyser at løsningen nå er klar til bruk i helsetjenestene, men at innføringen vil skje gradvis. Ikke alle brukere vil få tilgang samtidig, men målet er at tjenesten skal være tilgjengelig for alle aktuelle innbyggere i løpet av året.
Når tjenesten blir tilgjengelig for den enkelte bruker, vil det bli sendt ut en tekstmelding fra Helsenorge. I meldingen vil det fremgå at brukeren har fått tildelt en helsekontakt i kommunen. Før en slik melding er mottatt, vil tjenesten ikke være tilgjengelig.
Den nye digitale løsningen er ment som et supplement til den ordinære kontakten med helse- og omsorgstjenesten, og skal gi innbyggere og pårørende større fleksibilitet og bedre oversikt over kommunale helsetjenester.
